Exclusão de Dados

Última atualização: 1º de setembro de 2026

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para comercial@spiashop.com.br, com o assunto “Exclusão de dados”, ou utilize a página de Contato.

Identificação e validação

Informe nome, e-mail e telefone associados à conta e, quando aplicável, a empresa cliente. A Spiashop poderá confirmar a identidade pelo canal cadastrado antes de executar o pedido.

Exclusão ou anonimização

Após a validação, os dados abrangidos serão excluídos ou anonimizados de forma compatível com a solicitação e com a legislação aplicável.

Exceções de retenção

Registros poderão ser mantidos para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais, exercer direitos e prevenir fraudes, com acesso restrito enquanto durar a retenção.

Integrações Meta e WhatsApp

O pedido abrangerá dados provenientes da Meta e da WhatsApp Business Platform sob controle da Spiashop. Dados mantidos diretamente por terceiros ou pela empresa cliente devem ser solicitados ao respectivo controlador.

Prazo, acompanhamento e contato

A Spiashop confirmará o recebimento e informará o andamento pelo canal utilizado, concluindo o pedido no prazo legal aplicável. Canal oficial: comercial@spiashop.com.br.